계정 삭제 안내

1. 앱·웹에서 직접 삭제하기

1. 카셀 앱 또는 caccel.com에 로그인해요.
2. 오른쪽 위 마이페이지를 누르고 계정 탭을 열어요.
3. 회원 탈퇴 진행을 눌러요.
4. 본인 확인을 해요. 이메일 인증을 고르면 계정 이메일로 인증 메일이 가요. 메일에 있는 6자리 인증번호를 입력하면 돼요(Google로 가입한 분도 이 방법으로 확인할 수 있어요). 비밀번호로 가입했다면 현재 비밀번호로도 확인할 수 있어요.
5. 확인 문구 계정 삭제를 입력하고 계정 영구 삭제를 누르면 바로 삭제돼요. 삭제한 계정은 되돌릴 수 없어요.

마이페이지 계정 탭으로 가기

2. 메일로 요청하기

로그인할 수 없다면 가입한 이메일 주소로 rangsforlove@gmail.com에 계정 삭제 요청이라고 보내 주세요. 가입한 이메일인지 확인한 뒤, 요청을 받은 날부터 10일 안에 삭제하고 결과를 메일로 알려 드려요. 생년월일 같은 다른 개인정보는 적지 않아도 돼요.

3. 삭제되는 정보

• 계정 정보: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), Google 로그인 정보(계정 식별자·이름)
• 프로필과 저장해 둔 내 사주 정보
• 계정에 연결된 예약·풀이 보관함(아래 법정 보관 기록은 계정과의 연결을 끊고 보관해요)
• 운세 알림 설정은 계정과의 연결이 끊겨요. 기기에서 알림을 끄거나 앱을 삭제하면 알림 정보도 지워져요.

4. 법에 따라 보관되는 정보

주문·결제 기록은 법에 따라 아래 기간 동안 회원 정보와 분리해 보관한 뒤 지체 없이 파기해요.

자세한 내용은 개인정보처리방침에서 볼 수 있어요.

5. 문의

이메일 rangsforlove@gmail.com · 전화 010-8036-1579